وش هو متجر ريّح؟
ريّح | Rayyeh متجر سعودي يهتم بمنتجات الراحة أثناء السفر والتنقل. نختار لك منتجات عملية وخفيفة تساعدك تخلي رحلتك أهدأ، أسهل، وأريح.
هل المنتجات مخصصة للسفر بس؟
لا، منتجاتنا مناسبة للسفر والتنقل، وتنفع بعد للاستخدام اليومي مثل النوم، القيلولة، السيارة، المكتب، أو أي وقت تحتاج فيه راحة وهدوء.
كيف أطلب من المتجر؟
اختَر المنتج اللي يناسبك، أضفه للسلة، عبّي بياناتك، واختر طريقة الدفع. بعد ما يتم تأكيد الطلب، نجهزه ونرسله لك مع شركة الشحن.
كم ياخذ تجهيز الطلب؟
عادةً نجهز الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
كم مدة التوصيل؟
مدة التوصيل تختلف حسب المدينة وشركة الشحن، لكن غالبًا تكون:
المدن الرئيسية: من 2 إلى 5 أيام عمل
باقي المدن والمحافظات: من 3 إلى 7 أيام عمل
هل التوصيل متوفر لكل مناطق السعودية؟
نعم، نوصل داخل المملكة العربية السعودية، ومدة التوصيل تختلف حسب المدينة وموقع العميل.
كيف أتابع طلبي؟
بعد ما ينشحن طلبك، نرسل لك رقم التتبع على الجوال أو الواتساب أو البريد الإلكتروني حسب البيانات اللي سجلتها وقت الطلب.
أقدر أعدل أو ألغي الطلب؟
تقدر تطلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل ما يتم تسليمه لشركة الشحن.
بعد ما ينشحن الطلب، يكون التعامل حسب حالة الشحنة وسياسة المتجر.
كتبت العنوان غلط، وش أسوي؟
تواصل معنا بأسرع وقت قبل شحن الطلب عشان نعدّل البيانات.
إذا انشحن الطلب أو رجعت الشحنة بسبب عنوان غلط أو رقم غير صحيح، ممكن يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
هل المنتجات نفس الصور؟
نحرص إن الصور والوصف تكون واضحة ودقيقة قدر الإمكان. ممكن يختلف اللون اختلاف بسيط بسبب الإضاءة أو شاشة الجوال، لكن المنتج يوصل لك حسب المواصفات المكتوبة في صفحة المنتج.
هل فيه استبدال أو استرجاع؟
نعم، الاستبدال والاسترجاع متاح حسب سياسة المتجر وحالة المنتج.
لازم يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية، ومع كامل التغليف والمرفقات.
متى ما ينقبل الاسترجاع؟
ما نقبل الاسترجاع إذا كان المنتج مستخدم، أو تالف بسبب سوء الاستخدام، أو ناقص من محتوياته، أو مو بحالته الأصلية.
كيف أتواصل معكم؟
تقدر تتواصل معنا عن طريق وسائل التواصل الموجودة في المتجر، مثل الواتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل. ونرد عليك بأقرب وقت ممكن.
هل بياناتي آمنة؟
نعم، بياناتك محفوظة وما نستخدمها إلا عشان نجهز طلبك، نوصل الشحنة، ونتواصل معك بخصوص الطلب.
بيانات الدفع تتم عن طريق بوابات دفع آمنة، وما نحفظ معلومات بطاقتك البنكية عندنا.
هل عندكم عروض أو شحن مجاني؟
ممكن تتوفر عروض أو شحن مجاني من وقت لوقت. بتظهر لك التفاصيل في صفحة المنتج أو عند إتمام الطلب.
وش يميز ريّح؟
نركز على منتجات عملية، خفيفة، وسهلة الاستخدام، تخدم احتياج واضح وتخلي تجربة السفر والتنقل أريح وأهدأ.
ريّح… وين ما رحت.